Informacje o dostawie

Wszystkie zamówienia NUPEP są zazwyczaj wysyłane następnego dnia roboczego. Przesyłki są wysyłane za pośrednictwem Royal Mail, jeśli to możliwe, a informacje o śledzeniu zostaną udostępnione, gdy tylko będą dostępne.

O ile nie wybrano gwarantowanej opcji wysyłki, daty dostawy nie mogą zostać potwierdzone. W rzadkich przypadkach mogą wystąpić opóźnienia z powodu zakłóceń w pracy kuriera lub innych czynników zewnętrznych. Będziemy ściśle współpracować z kurierem, aby szybko rozwiązać wszelkie problemy.

Nie możemy wystawiać zamienników dla paczek, które są nadal w transporcie. Niedostarczone przedmioty muszą najpierw zostać do nas zwrócone, zanim będzie można zorganizować zwrot pieniędzy lub wymianę. Jeśli paczka zostanie zgłoszona jako zagubiona, wszczniemy dochodzenie kurierskie i przetworzymy zwrot pieniędzy lub wymianę po potwierdzeniu, zazwyczaj w ciągu 15 dni roboczych.

Ważne uwagi

Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu dostawy podczas składania zamówienia. Po przetworzeniu zamówienia zmiany mogą nie być możliwe. Ze względów bezpieczeństwa nie zmieniamy danych dotyczących wysyłki bez wcześniejszej autoryzacji.

W okresach wzmożonych promocji lub gdy wymagana jest dodatkowa weryfikacja zamówienia, czasy wysyłki mogą ulec wydłużeniu. NUPEP nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia związane z kurierem w takich sytuacjach.

Cenimy naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić niezawodną obsługę.

Zwracamy uwagę, że nie oferujemy wskazówek dotyczących użycia lub dawkowania produktu. Od klientów oczekuje się przeprowadzenia niezależnych badań. Wszystkie produkty są przeznaczone wyłącznie do celów badawczych w laboratorium i nie nadają się do spożycia przez ludzi.